Servizio post-vendita e impegno di garanzia della qualità

I. Servizio di prevendita

    Realizziamo una connessione continua tra il supporto tecnico e il lavoro di vendita, garantendo ai clienti un servizio professionale durante ogni processo di approvvigionamento.

1. Condurre comunicazioni tecniche e discussioni sui prodotti prima dell'acquisto e offrire in modo proattivo suggerimenti professionali.

2. Ottimizzare la selezione dei modelli per ottenere il costo più basso e la massima efficienza operativa per i clienti.

3. Se i prodotti standard non soddisfano i requisiti applicativi, i nostri ingegneri tecnici apporteranno miglioramenti ragionevoli in conformità con le specifiche speciali dei clienti.

II. Servizio in vendita

    Rispettiamo ogni cliente e forniamo servizi a valore aggiunto complessivi rassicuranti e senza problemi.

1. Confrontare in modo completo le prestazioni in termini di costi, inclusi prezzo, qualità e servizio, e rivedere e migliorare continuamente il nostro lavoro.

2. Durante la collaborazione, consegneremo le merci nei tempi previsti con qualità e quantità garantite come previsto dal contratto, resteremo in costante contatto con i clienti e aggiorneremo regolarmente i progressi della produzione.

3. I clienti sono invitati a supervisionare la produzione in loco nel nostro stabilimento durante la produzione. Forniremo inoltre i disegni dei prodotti corrispondenti e i documenti tecnici dettagliati per la tua revisione.

4. Per i prodotti personalizzati, possiamo organizzare tecnici professionisti per fornire indicazioni in loco attraverso la negoziazione reciproca.

5. Il nostro team effettuerà la verifica finale e la conferma dei modelli, delle specifiche e delle quantità del prodotto prima della spedizione e invierà il rapporto di controllo ai clienti.

III. Servizio post-vendita

    Servizi completi costruiscono un'impresa rispettabile e liberano i clienti da qualsiasi preoccupazione dopo l'acquisto.

1. Fornire certificati di prodotto, rapporti di prova, manuali di installazione e altri documenti come richiesto nel contratto.

2. Se durante l'accettazione del cliente viene riscontrata una non conformità con i termini contrattuali, la nostra azienda comunicherà e risolverà il problema immediatamente dopo aver ricevuto il feedback.

3. Offriamo un periodo di garanzia di qualità di 12 mesi, calcolato dalla data di spedizione del prodotto dalla fabbrica.

4. Ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali difetti di qualità che si verificano durante il periodo di garanzia, a condizione che i prodotti siano installati e utilizzati correttamente secondo le istruzioni.

IV. Impegno di riparazione, sostituzione e rimborso

1. In normali condizioni di trasporto, stoccaggio, installazione, manutenzione e funzionamento, se il prodotto non funziona correttamente a causa di problemi di qualità intrinseci entro il periodo di garanzia, implementiamo la politica delle tre garanzie: qualità garantita, quantità garantita, risposta tempestiva garantita; Assumersi la responsabilità della riparazione, sostituzione e restituzione.

2. A tutti i reclami relativi alla qualità verrà assegnata la priorità e gestiti tempestivamente una volta ricevuti.

3. Campioni, pezzi di ricambio e servizi di installazione, messa in servizio e manutenzione in loco possono essere forniti previa negoziazione in base alle effettive richieste degli utenti.

    Le quattro clausole precedenti costituiscono il nostro impegno di servizio ufficiale. Diamo sinceramente il benvenuto a tutti i clienti affinché offrano indicazioni, correzioni e preziosi suggerimenti e attendiamo con ansia una collaborazione piacevole e a lungo termine con voi.